Несколько коллег по бизнесу подсказали, что лучше всего подключить whatsapp к битрикс через специалистов, которые реально понимают, как работает CRM. Решил попробовать — и не пожалел. Интеграция заработала сразу, диалоги автоматически попадают в сделки, менеджеры перестали терять переписки. Особенно понравилось, что всё сделали без сложностей и долгих объяснений. Инструмент действительно помогает ускорить работу отдела продаж.